Тренинги
Тренинг «Эффективное общение» (24 часа)
Проводится в первые дни реабилитационного курса, рассчитан на 3 дня (по 8 часов). Комната для занятий должна быть достаточно просторной, чтобы там могли свободно поместиться все участники и, кроме круга из стульев или кресел, было еще пространство для подвижных игр и упражнений, объединения в микрогруппы. Тренеру необходимо позаботиться о том, чтобы во время занятий никто из посторонних не отвлекал от работы в группе. Не рекомендуется закрывать дверь на ключ, так как это может вызвать ощущение дискомфорта у участников группы.
Основные цели тренинга «Эффективное общение» заключаются в повышении мотивации у воспитанников участвовать в курсе социальной реабилитации, положительный настрой на предстоящий курс, а также развитие общих коммуникативных способностей.
Задачи тренинга:
- знакомство и сплочение воспитанников группы социальной реабилитации;
- знакомство и установление контакта между сотрудниками и воспитанниками;
- развитие способностей вербальной и невербальной коммуникации;
- обучение навыкам установления и поддержания контакта;
- развитие адекватной самооценки и уверенности в себе;
Далее описаны цели и задачи тренинга по дням.
1 день
Цель: Сплочение группы
Задачи:
- знакомство участников тренинговой группы
- создание мотивации к работе в тренинговой группе
- создание атмосферы психологического комфорта и доверия в группе
- обучение правилам установления контакта и искусству комплимента
2 день
Цель: Развитие навыков вербальной и невербальной коммуникации
Задачи:
- обучение ставить открытые и закрытые вопросы
- обучение техникам активного слушания
- обучение интерпретации невербальной коммуникации
3 день
Цель: создание единой команды из воспитанников и сотрудников для прохождения предстоящего реабилитационного курса
Задачи:
- закрепление навыков установления контакта, вербальной и невербальной коммуникации
- получение каждым участником группы обратной связи
- создание позитивного настроя на предстоящий реабилитационный курс
Реализацию поставленных целей и задач тренинга обеспечивают следующие принципы проведения занятий, которые способствуют поддержанию положительного эмоционального фона и заинтересованности у участников тренинговой группы:
- Ненасильственность общения. Прежде всего, предполагает добровольное участие подростков в тренинге, блокирование тренером попыток участников группы принуждать друг-друга к каким-либо действиям, избегание принуждения при выборе водящего и т. п.
- Положительный характер обратной связи. Использование только положительной обратной связи, как надежного средства помощи подростку в снятии напряжения, преодолении застенчивости, повышении самооценки. Пресечение тренером попытки самих участников группы давать друг другу негативную обратную связь.
- Минимизация лабилизации и ее опосредованность. Подбор игр и упражнений должен производиться таким образом, чтобы они не фиксировали слабые стороны подростка, а подчеркивали сильные, не ставили подростка в ситуацию неуспешности, а укрепляли веру в себя, давали ему возможность быть успешным и поощряя его, расширяли репертуар социально-приемлемых моделей поведения.
- Дистанцирование и идентификация. В случаях ситуации неуспешности тренер помогает подростку дистанцироваться от его неудачи. Вместе с тем, в ходе тренинга тренер помогает участникам группы идентифицироваться с их успехами, перенося положительную обратную связь с отдельных поступков на личность подростка.
- Включенность. Тренер придерживается роли участника всех игр. Участвуя в играх, тренер своим примером помогает участникам включиться в игру или упражнение, а также помогает осознавать, что игры и упражнения в тренинге проводятся не столько для развлечения, сколько для обучения.
Далее приводятся кратко примерные сценарии тренингов и основные содержательные упражнения. Большинство психогимнастических упражнений, используемых в тренингах описаны в литературе, посвященной тренинговой работе (Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н. Ю. Хрящевой – СПб.: «Речь», 2000 – 256.)
Тренинг «Эффективное общение»
1 день тренинговых занятий.
Понадобиться: цветной картон, булавки, фломастеры, ножницы по количеству участников, мячик.
Вступительное слово тренера
Основная цель предстоящих занятий – научиться общаться, лучше понимать других и себя. Главный принцип наших занятий – это добровольное участие. Т. е. если вы пришли сюда, это говорит о том что вы это сделали добровольно, по собственному желанию.
Обычно на тренинговых занятиях все участники сидят в кругу лицом друг к другу. Мы тоже будем придерживаться этого принципа.
У тренинговых занятий есть свои правила. Сейчас я вам их расскажу, а затем мы повесим их на видное место. Соблюдение этих правил обязательно для всех участников группы. Если вы с чем-то будете не согласны, какое-то правило вам не понравиться, сразу скажите об этом, мы обязательно это обсудим и сформулируем правила так чтобы они устраивали всех.
Правила группы:
1. “Искренность и открытость”. Чем более откровенными будут рассказы каждого участника группы о том, что действительно его волнует и интересует, какие чувства он испытывает, тем более успешной будет работа группы в целом.
2. Принцип “Я”. Каждый говорит только за себя, от своего имени. Запрещается использовать рассуждения типа: ”мы считаем”, “у нас мнение другое”, “он думает, что…” и т. д.
3. “Активность”. Это правило предполагает активное участие всех участников группы в происходящем на тренинге и право всех участников высказываться. Позиция пассивного наблюдателя со стороны не приемлема в тренинге.
4. “Все в круг”. Это правило подразумевает, что все высказывания, комментарии и т. п. говорятся в круг, всем участникам группы, а не сообщаются какому-нибудь одному участнику (например, своему соседу).
5. “Здесь и теперь”. В группе обсуждается не то, что происходило или произойдет “Там и тогда”, а то, что происходит “здесь и теперь”. Т. е. рассказывая о какой-то значимой проблеме, жизненной ситуации, главным будет то, что вы чувствуете сейчас рассказывая об этом.
6. “Конфиденциальность”. Все, о чем говориться в группе относительно конкретных участников, должно оставаться внутри группы. Психологические знания, конкретные приемы, игры могут использоваться вне группы – в повседневной жизни, в общении и т. д. Запрещается выносить за пределы группы информацию о личностных особенностях, о переживаниях конкретных участников группы.
Представление
Теперь, когда вы знаете цель и правила наших занятий, я предлагаю познакомиться. Чтобы быстрее запомнить имена друг – друга каждый из картона вырежет себе бейдж. Можно брать картон любого цвета и вырезать бейдж любой формы, затем на нем напишет свое имя и прикрепит к одежде.
После того, как все прикрепили бейджи тренер предлагает по кругу всем представится, кратко рассказать о своих ожиданиях от этих занятий и от предстоящего реабилитационного курса, а также о том, каким образом оказался в Центре. Остальные, могут задать вопросы представляющемуся, если захотят что-то узнать о нем поподробнее.
Психогимнастическое упражнение “Поменяться местами”.
Сейчас у нас будет возможность продолжить знакомство и немножко размяться. Сделаем это так: стоящий в центре круга (для начала, если нет желающих, им могу быть я) предлагает поменяться местами (пересесть) всем тем, кто обладает каким-то общим признаком. Этот признак он называет. Например, я скажу: ”Пересядьте все те, у кого есть сестры”, – и все, у кого есть сестры, должны поменяться местами. При этом, тот, кто стоит в центре круга, должен постараться успеть занять одно из мест, а тот, кто остается в центре круга без места, продолжит игру. Используем эту ситуацию для того, чтобы побольше узнать друг о друге. Признаки по которым мы будем меняться местами могут быть следующими: особенности характера, предпочтение в музыке, особенности внешности (темные волосы, светлые глаза), элемент одежды и т. д.
«Никто не знает» Мы будем бросать этот мяч и тот, у кого окажется мяч, завершает фразу “Никто из вас не знает, что я … (или у меня …, или мне…)” Например, “никто из вас не знает, что я люблю гулять по городу” или “никто из вас не знает что я хочу получить водительские права…” и т. п. Будем внимательны что бы каждый из нас принял участие в выполнении задания. У каждого из нас мяч может побывать несколько раз. Участники упражнения могут задавать дополнительные вопросы человеку с мячом. Например: “никто из вас не знает, что я увлекаюсь рок музыкой”, у кого-то может появиться дополнительный вопрос: “А какая твоя самая любимая группа?”
Обсуждение упражнения: было ли трудно, почему, что было интереснее говорить о себе или слушать и т. п.
“+” Качества
Поскольку цель наших занятий научиться лучше общаться я хочу задать вопрос, что такое, на ваш взгляд, общение? (идет обсуждение). Итак общение – это сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Основной принцип, залог эффективного общения – понимание другого человека. Однако, чтобы понимать других людей, прежде всего надо понять себя. Осознать свои “-” и “+” качества, осознать качества, которые приятны в других людях, а которые наоборот не нравятся. А как вам кажется, с каким человеком приятно общаться, хочется общаться? Какими качествами он должен обладать? (Обсуждение качеств, можно сделать совместный портрет идеального партнера по общению).
Упражнение “Самое ценное качество”
Сейчас я предлагаю каждому подумать над тем, а какое качество он больше всего ценит в людях. После того, как вы выберите самое ценное для вас качество, придумайте (или вспомните) короткий рассказ, историю, сказку или какую-то ситуацию из вашей жизни, которые бы рассказали нам о выбранном вами качестве. Услышав ваш рассказ, остальные участники группы должны понять о каком качестве идет речь. Основное условие – выбранное вами качество не должно называться в рассказе.
После каждого рассказа идет обсуждение почему участник группы выбрал именно это качество, чем оно для него ценно.
Вернемся к основной теме наших занятий – это общение. Общение начинается с установления контакта. Итак, общение начинается с установления контакта. Умение устанавливать контакты совершенно необходимо для приятного и продуктивного общения. Под контактом понимается наличие симпатии между собеседниками, желание взаимодействовать, доверие и искренность. По-другому это можно назвать личным обаянием, умением понравиться собеседнику. Одной из важнейших составляющих способности нравиться людям является умение продемонстрировать им свое уважительное, доброжелательное отношение. Одобрение собеседника вовсе не обязательно подразумевает согласие с его
поведением или высказываниями. Помните, что мнения и чувства собеседника могут не совпадать с вашими. Стремитесь уважать право другого человека на свои взгляды, так же как вы хотите, чтобы уважали ваши. Итак, можно выделить следующие правила установления контакта:
- Прежде всего, это уважение к собеседнику, так называемая “положительная установка”
- Приветствие.
а) улыбка – является демонстрацией доброжелательного отношения к человеку (какое это средство общения?);
б) обращение к собеседнику по имени (отчеству). Имя – самое важное, звук собственного имени – самый приятный звук для человека. Если вы забыли имя, нужно извиниться и переспросить (какое это средство общения?);
в) рукопожатие – мужчины здороваются за руку, рукопожатие с женщиной только если она сама протянула руку;
- Установление контакта глаз.
Для эффективногообщения необходимо смотреть партнеру в лицо. Люди, избегающие контакта глаз, оцениваются окружающими скорее негативно или воспринимаются как неуверенные в себе. Взгляд в глаза нужно дозировать порциями по 5-7 сек., т.к. взгляд больше 5-7 сек. расценивается собеседником как вызов или агрессия. Если сложно смотреть в глаза собеседнику – то можно смотреть на его переносицу.
- Дистанция общения
У каждого человека есть персональное пространство, которое ему необходимо, чтобы чувствовать себя комфортно. В среднем от 45 см – оптимальное жизненное пространство, которое надо соблюдать, если не предполагается интимного общения. Выделяется 4 типа расстояния между людьми в зависимости от ситуации общения:
- интимное расстояние 0-45 см. Подразумевается тесное общение, но не обязательно позитивное (например, выяснение отношений)
- персональная дистанция 45-120 см. Оптимальная дистанция для разговора, беседы
- социальная дистанция 120-400 см. Официальные встречи и т. п.
- публичная дистанция 400-750 см. Общение формальное, обычно с несколькими людьми: выступления перед аудиторией, официальные мероприятия и т. п.
Упражнение на установление контакта.
Продолжая работать над проблемой установления контакта, я сейчас предлагаю выполнить такое упражнение: Пусть кто-нибудь, (кто именно, мы решим позже) выйдет из комнаты. Когда он вернется, ему надо будет определить, кто из участников (один или несколько) готов вступить с ним в контакт. При этом мы все будем пользоваться только невербальными средствами. Сделать вывод о наличии желания установления контакта или о его отсутствии надо после того, как вы посмотрите на человека. Кто хотел бы начать работу? (можно предложить конкретному участнику). Вызвавшийся выходит из комнаты, а остальные определяют участника (или участников), которому надо будет вступить в контакт. Остальные должны демонстрировать нежелание, отсутствие готовности это сделать. Затем приглашается ожидающий за дверью участник, и он, последовательно подходя к каждому, определяет готовность участников вступить с ним в контакт.
Рекомендуется в последний тур этого упражнения всем изъявить желание вступить в контакт.
Обсуждение упражнения: легко ли было определить кто хотел вступить в контакт, по каким признакам догадался и т.д.
Искусство комплимента
Для установления контакта с собеседником, создания положительного настроя в беседе, повышения настроения, раскрепощения помогает комплимент. Комплимент – это приятное замечание в чей-то адрес, похвала, но не грубая лесть и не насмешка. Хвалят внешность, деловые качества, черты характера и т. п. ,
но делать это надо осторожно, чтобы не обидеть собеседника. Желательно придерживаться следующих правил:
- СМЫСЛ комплимента. Только один и положительный
Избегайте двойного смысла. Берегитесь нечаянно задеть уязвимое место.
- БЕЗ ГИПЕРБОЛ. Не увлекайтесь преувеличением, иначе назовете заядлого бездельника – великим тружеником.
- ВЫСОКОЕ МНЕНИЕ. Если человек убежден, что у него феноменально развито какое-либо качество, то похвала воспринимается как банальность.
- БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ. Не хвалите то, что человек не хотел бы в себе совершенствовать.
- БЕЗ ПОУЧЕНИЙ. Похвала констатирует данное качество, а не содержит рекомендации по его улучшению.
- БЕЗ ПРИПРАВ. Не добавляйте противоположный комментарий типа: “Руки золотые, – но язык!”. Удержитесь от ложки дегтя.
- Лучший комплимент – на фоне антикомплимента себе.
- Делайте комплименты искренне, помните о теплой интонации и нежном взгляде.
Начать комплименты можно так:
- Как тебе удается…
- Я раньше не знал, что ты…
- Я любуюсь тобой каждый раз, когда ты…
- Я бы хотел так, как ты…
- У тебя…
- С удовольствием поучился бы у тебя…
- Ты здорово умеешь…
Итак, важные правила установления контакта – обращение к собеседнику по имени и комплимент. В следующем упражнении мы соединим эти правила.
«Имя и комплимент» Кидаем мяч друг другу, называя имя того, кому кинули в сочетании с прилагательным, которое его положительно характеризует. Например, добрый Дмитрий, смелый Сергей, мудрый Миша и т.п.
«Кораблекрушение» (Это упражнение может быть заменено известными упражнениями «Катастрофа в пустыне», «Посадка на луне»).
Данное упражнение часто используется в групповой работе. Оно подробно описано в литературе (Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Ось-89», 2000.- 224 с., Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. – СПб.: Изд-во «Речь», 2005. – 256 с., Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: “Питер”, 2001. – 368.)
Заключительный круг
Итак, наше первое занятие подходит к концу. Сядьте так, чтобы вам было удобно, вспомните все, что мы делали сегодня, что обсуждали, о чем говорили. Вспомнили? Теперь, пожалуйста, поделитесь своими ощущениями от этого занятия. Расскажите что понравилось, что не понравилось, что узнали нового, полезного, интересного для себя?
2 день тренинговых занятий.
Понадобится: мяч
Приветствие участников по кругу.
Пускай каждый участник по кругу скажет о своем настроении, о своих ожиданиях от сегодняшнего занятия, а затем мы поздороваемся необычным способом.
Психогимнастическое упражнение“Путаница”
Я предлагаю поздороваться несколько необычным способом. Давайте встанем поближе друг к другу, образуем более тесный круг и все протянем руки к его середине. По моей команде все одновременно возьмемся за руки и сделаем это так, чтобы в каждой руке каждого из нас оказалась чья-то одна рука. При этом постараемся не браться за руки с теми, кто стоит рядом с вами. Поздороваемся, а затем не расцепляя рук, постараемся распутаться.
Обсуждение упражнения (что мешало, что помогало справиться с заданием).
Вспомните пожалуйста о чем мы говорили на прошлом занятии? (общение, установление контакта, комплименты). Хотелось бы вернуться к теме комплиментом. Иногда нам кажется что человека совершенно не за что похвалить, но это не верно. В каждом человеке при желании можно увидеть что-то хорошее.
«Сказочные герои». Группа делится на три или четыре подгруппы. Каждой подгруппе выдаются карточки на которых написаны сказочные персонажи – 2 положительных и 2 отрицательных. Задача участников тренинга у отрицательных персонажей найти как минимум 3 положительных качества, а у общепризнанных положительных героев – 3 отрицательных.
Можно выбрать следующих сказочных героев – Айболит, Золушка, Карабас- Барабас, Робин Гуд, Шапокляк и др. Затем каждая подгруппа описывает своих героев. Например, Баба Яга разбиралась в народных методах лечения, была в контакте с природой, не боялась одна жить в лесной глуши и т.п.
Как правило, это упражнение проходит весело, обсуждается что легче было найти у положительных героев отрицательные качества или наоборот? Почему?
Комплименты, о которых много говорили вчера относятся к вербальным средствам общения.
Психогимнастическое упражнение
Пусть кто-нибудь из группы выйдет за дверь. Остальные выберут одного человека, который будет инициатором движения. Он будет выполнять какие-либо движения, время от времени меняя их, а мы все будем их повторять. Участник, находившийся за дверью вернется в комнату, встанет в центр круга и, внимательно наблюдая за нами, постарается понять, кто же является инициатором движения.
Когда один из участников выйдет за дверь, группа решает кто будет инициатором движения. Упражнение может проходить и сидя и стоя.
Вербальное общение в повседневной жизни человека.
Вербальное общение в переводе с английского означает общение при помощи слов. Вербальное общение – это основной, присущий только человеку способ общения, которым мы пользуемся постоянно и везде. Основная форма вербального общения – это беседа, разговор. Однако, иногда нам бывает сложно поддержать беседу, завести разговор, особенно с малознакомым человеком. Также иногда бывает сложно из разговора узнать нужную нам информацию или мы чувствуем, что собеседнику вести с нами беседу не интересно.
Психологи предлагают следующие правила вербального поведения:
- Высказывание должно соответствовать предмету разговора: старайтесь не отклоняться от темы.
- Высказывание должно быть ясным: избегайте непонятных выражений, неоднозначности, ненужного многословия.
- Высказывание должно быть, по возможности, правдивым: старайтесь не говорить того, что считаете ложным; не говорите того, для чего у вас нет достаточных оснований.
- Высказывание должно содержать равно столько информации, сколько требуется для выполнения текущих целей общения; излишняя информация может ввести в заблуждение, вызывая не относящиеся к делу вопросы и соображения.
Идет обсуждения каждого правила, участники группы могут предложить
свои правила вербального поведения)
Открытые и закрытые вопросы
Мы с вами говорили, что иногда бывает сложно начать разговор, поддержать беседу, узнать интересующую информацию, особенно, если собеседник малознаком. Как вы думаете, что может в этом помочь? (Идет обсуждение).
Для поддержания разговора, нам помогают вопросы. Вопросы можно разделить на два типа: открытые и закрытые.
Закрытые вопросы позволяют получить от собеседника конкретный ответ “да” или “нет”. Например: “Прошлым летом Вы отдыхали в Сочи?”, “Ты любишь дискотеки?”. Т. о. собеседнику ничего не остается как ответить да или нет. Такие вопросы удобно использовать, когда вам надо получить однозначный ответ.
Открытые вопросы позволяют получить от собеседника развернутый информативный ответ. Начинаются со слов: что, кто, как, почему, где, зачем, с какой целью. Например: “Где вы отдыхали летом?”, “Какую музыку ты любишь?”, “Как он выглядит?”. Задавая такие вопросы, вы узнаете более полную информацию о собеседнике, а у него появляется возможность более подробно ответить на ваш вопрос. Открытые вопросы помогают завязать разговор.
Обсуждение: в каких ситуациях уместнее закрытые вопросы, а в каких лучше использовать открытые (тренер приводит примеры).
Упражнение “Вопросы”.
Сейчас я предлагаю немножко потренироваться задавать открытые и закрытые вопросы. Будем кидать друг другу мяч, сначала задавая закрытые вопросы, постараемся, чтобы мяч побывал у каждого, хотя бы раз. У кого-то он может побывать несколько раз. Затем таким же образом будем задавать друг другу открытые вопросы.
Обсуждение : какие вопросы легче задавать, на какие легче отвечать и т. п.
Психогимнастическое упражнение “Баржа”
Сейчас мы все займемся тяжелым физическим трудом – будем грузить баржу. Делать это мы будем следующим образом: я первая погружу что-то на баржу и кину кому-нибудь мяч. Тот, в свою очередь, называет предмет, начинающийся на ту же букву, на которую заканчивается предыдущее слово и отправляет мяч дальше. Делать это надо быстро, чтобы погрузка шла без задержек и с участием всех присутствующих. Кроме того, у нас будут некоторые ограничения: на баржу нельзя грузить то, что не может быть на ней перевезено: айсберги, воздух, дождь, материки и т. п. Экспертом, разрешающим спорные ситуации буду я.
Для того чтобы лучше понять собеседника важно уметь его слушать.
Правила активного слушания
- Полностью сконцентрируйте свое внимание на собеседнике. Обращайте внимание не только на слова, но и на позу, мимику, жесты, интонации.
- Не давайте советов, если собеседник об этом не просит.
- Не давайте оценок.
- Запрашивайте дополнения, разъяснения, чтобы точно понять намерения и интересы собеседника.
- Проверяйте, правильно ли вы поняли слова собеседника.
Вариант А. Высказывание собеседника возвращается ему вашими словами. Это можно сделать, используя словесные формулы: “Если я Вас правильно понял…”, “По Вашим словам выходит…”, “Иными словами…” Вариант Б. Высказанное собеседником передается вашими словами и добавляется то, что вы могли пронаблюдать: как собеседник переживает то, что говорит, какие чувства он испытывает в данный момент. (Пример)
Обсуждение: соблюдаете ли это в повседневной жизни? Что мешает, что помогает и т.п.
Упражнение “Интервью”
Итак, вы теперь знаете какие бывают вопросы, мы обсудили правила активного слушания – давайте попробуем применить эти знания на практике. Разделимся на пары и возьмем друг у друга интервью на какую-либо тему при помощи закрытых и открытых вопросов. Сначала один будет спрашивать, другой отвечать, затем поменяемся ролями. На каждое интервью отводится по пять минут. Таким образом, в парах мы будем работать десять минут. Затем мы снова сядем в круг и каждый участник группы расскажет что он узнал о собеседнике из своего интервью.
Можно предложить следующие темы для интервью: ожидания от пребывания в Центре, моя будущая профессия; моя будущая семья и т. п.
Мы говорили, что вербальное поведение – это основной способ общения человека. Вместе с тем, мы передаем информацию друг другу, используя не только слова, но и множество других способов, среди которых – жесты, позы, походка, выражение лица, интонации и пр. Все это называется невербальным поведением. Оно контролируется человеком меньше, нежели вербальное поведение. Невербальное общение людей может соотноситься с вербальным разными способами:
- подкреплять речевое сообщение (слова “Я рада тебя видеть сопровождаются улыбкой, соответствующим выражение глаз и пр.)
- противоречить речевому сообщению (например, слова “Ты очень вовремя зашел” сопровождаются недоброжелательным выражением лица и т. п.)
- касаться другой темы
Умея расшифровывать невербальное поведение можно более точно понять собеседника, его настроение.
Значение мимики, поз и жестов в общении
Мимика - движения мышц лица, отражающие состояние, чувства, эмоции. Мимические реакции могут быть произвольные и непроизвольные. Произвольные для сознательной передачи определенных сигналов (Тренер приводит пример). Непроизвольные – экспрессивные движения, отражающие изменение состояния (Тренер приводит пример).
По данным экспериментов, в мимическом поведении нижняя часть лица контролируется хуже, чем верхняя.
Более информативны:
- движения нижней губы
- движения крыльев носа
В целом, человек больше фиксирует и контролирует выражение лица, чем изменения положения тела.
Позы. Делятся на открытые и закрытые.
Открытые – тело расслаблено, руки и ноги не перекрещены.
Закрытые – перекрещенное положение рук или ног (Тренер иллюстрирует открытые и закрытые позы).
По данным экспериментов, в пантомимическом поведении степень сознательного контроля убывает сверху вниз.
Более информативны:
- движения ног
- изменение позы от открытой к закрытой и наоборот
Жесты. Условные движение рук и тела, за которыми в данной культуре закреплено конкретное значение (Тренер приводит пример).
Один и тот же жест (большой и указательный пальцы руки образуют кольцо, остальные пальцы отогнуты слегка вверх и назад) обозначает а англоязычных культурах “о кей”, в Японии – деньги, в Италии – оскорбительное выражение. Жесты можно разделить на:
- Иллюстративные – описательно-изобразительные жесты, поясняющие речь (Тренер приводит пример).
- Коммуникативные – произвольные жесты для передачи определенной информации партнеру (Тренер приводит пример).
- Выразительные – обычно непроизвольные движения рук, содержащие информацию о состоянии человека, его отношении к собеседнику и ситуации.
(Тренер приводит пример).
Психогимнастическое упражнение“Стражники”
Давайте рассчитаемся на первый-второй и образуем два круга – внешний и внутренний. Первые номера сядут на стульях во внутреннем кругу – это охраняемые. Вторые номера будут встанут во внешнем кругу за спинами сидящих на стульях – они стражники. Задача стражников – не допустить, чтобы их охраняемый поменялся местом с другим охраняемым. Задача сидящих – невербально договориться с другими охраняемыми поменяться местами. Если стражники успеют их удержать – тогда пары меняются ролями. Если охраняемым удалось поменяться местами, то стражники остаются на своем месте.
Упражнение “Волшебна коробочка ”
В очередной раз хотелось бы вернуться к теме комплимента. Сейчас будет возможность сказать друг другу что-нибудь приятное. Сделаем это так: в центр круга ставится коробочка, в которой на вырезанных цветочках написаны комплименты. Каждый по очереди вытаскивает цветочек, читает что на нем написано и вручает его тому, кому на его взгляд он больше всего подходит. Кто-то может получить несколько цветочков. Помним что сначала называем собеседника по имени, затем говорим ему комплимент, например: Татьяна, ты очень интересный собеседник.
Цветочков с комплиментами должно быть заготовлено как минимум в 2 раза больше, чем участников группы, для того чтобы каждый получил комплимент. Примеры комплиментов: «У тебя замечательные организаторские способности», «У тебя хорошо получается поддержать беседу, компанию», «Ты внимательный и тактичный», «У меня вызывает восхищение твоя уверенность в себе» и т.п.
После того, как цветочки закончатся, ведущий спрашивает у группы – может кто-то хочет еще что-нибудь высказать кому-либо из группы?
Обсуждение упражнения: что было приятнее говорить комплименты или получать? Что чувствовал? и т.п.
Игра “Мафия” (вербальный и невербальный вариант)
Вербальный вариант.
Сейчас каждый из вас вытянет у меня карточку и посмотрит что на ней написано, но сделает это так, что никто кроме вас не узнает что написано на ней. У вас может быть чистая карточка – это означает, что вы мирный житель города. Если на карточке написана буква “М” – то вы представитель мафиозной группировки, а если на карточке буква “К” – это значит, что вам досталась роль комиссара Каттани. На карточке может быть буква “В” – это ведущий, но для начала им буду я.
Давайте договоримся, что у нас будет три мафиози, один комиссар, один ведущий, а остальные мирные жители.
Распределив роли, мы начинаем игру и она начинается с наступления ночи. Ночью все засыпают (закрывают глаза). В полночь просыпается мафия и ее представители невербально договариваются о выборе жертвы и убивают ее. Сделав свое черное дело мафия засыпает. На рассвете просыпается комиссар Каттани и указывает ведущему на подозреваемого в причастности к мафиозной группировке. Утром все просыпаются и ведущий сообщает о ночных жертвах мафии и комиссара.
Убитые выходят из игры (отодвигают свои стулья). Днем идет обсуждение и группа выбирает кого они убъют как мафиози (нельзя в качестве доказательства своей правоты предъявлять свои карточки). Снова наступает ночь и мафия выходит на охоту… Игра продолжается до тех пор пока есть мирные жители и мафия.
Невербальный вариант.
Правила игры те же, только обсуждение и доказательство своей невиновности проходит невербально.
Заключительный круг.
Итак, наше сегодняшнее занятие подошло к концу. Я предлагаю каждому подумать что сегодня на занятиях больше всего понравилось, запомнилось, что было легко, что трудно, что было интересно, а что не очень (на это дается 1-2 минуты). А теперь подумайте, что больше всего на сегодняшнем занятии понравилось, запомнилось, что было легко, что трудно, что было интересно, а что не очень вашему соседу справа (на это дается 1-2 минуты). Кто хочет начать и первым скажет соседу о своих предположениях. Тренер спрашивает у того, о ком говорят, согласен ли он с говорящим, хочет ли что-нибудь добавить и т. п.
3 день тренинговых занятий.
Понадобится: 3-4 ватмана склеенных скотчем в один большой лист, ножницы по количеству участников группы, клей (лучше клеющие карандаши), фломастеры, карандаши, различные журналы с картинками, магнитофон.
Приветствие участников по кругу.
Пускай каждый участник по кругу скажет о своем настроении, о своих ожиданиях от сегодняшнего занятия.
Упражнение с мячом “Что мешает и помогает в общении?”.
На наших занятиях мы много говорили об общении и выяснили, что эффективному общению можно научиться, что есть правила и техники общения. Также, наверное, вы со мною согласитесь, что у каждого человека есть свои индивидуальные особенности, черты характера которые могут помогать в общении, а могут и мешать. Сейчас я предлагаю подумать, а какие же качества вам помогают в общении, а какие наоборот мешают. Мы будем кидать друг другу мяч, тот у кого он окажется называет как минимум два качества, которые ему мешают в общении и два качества которые помогают. Остальные участники группы могут с ним согласиться или высказать свое мнение.
Психогимнастическое упражнение “Пианино”
Я предлагаю упражнение, которое поможет нам сосредоточиться, чтобы продолжать работу дальше. Сейчас мы образуем тесный круг, подвинемся друг к другу поближе и положим руки на колени своих соседей. Кто-то начнет движение по часовой стрелке, хлопнув своего соседа по коленке. Задача остальных, продолжить движение, не сбившись. Сбившийся убирает руку за спину.
Упражнение “Ассоциации”.
Я прошу всех сконцентрироваться на своем соседе справа. Вспомните все, что вы знаете об этом человеке, все, что вы чувствовали когда он говорил, какие мысли у вас возникали по поводу любых проявлений этого человека. Для этого у вас будет две минуты. Теперь решите, какое из описаний природы, времени года, архитектурного сооружения, литературного героя и т. п. соответствует вашим впечатлениям об этом человеке. Когда все будут готовы, каждый из нас, по очереди, скажет своему соседу возникшее у него описание.
Итак, каждый узнал с чем он ассоциируется у своего соседа. Теперь я предлагаю поиграть с ассоциациями. Один из группы выйдет за дверь, остальные загадают кого-нибудь из участников группы. Задача водящего отгадать кого загадали, задавая вопросы кому-нибудь из группы с кем или чем этот человек ассоциируется. Например: ”С каким видом спорта ассоциируется этот человек?” или с музыкальным направлением, маркой машины, литературным произведением, фильмом, растением, животным и т. п. Участникам группы нужно придумать ассоциацию, пока водящий за дверью, чтобы не выдать себя невербально. Водящий может спрашивать сколько хочет человек, но для отгадывания ему дается 2 попытки.
«Коллаж»
Для упражнения потребуется 3-4 ватмана склеенных скотчем в один большой лист, ножницы по количеству участников группы, клей (лучше клеющие карандаши), фломастеры, карандаши, различные журналы с картинками, магнитофон.
Ведущий предлагает группе сделать подарок самой себе, а именно составить коллаж, в котором все примут участие (включая тренера).
Упражнение сопровождается легкой музыкой без слов.
Участникам группы предлагается, просмотреть журналы, выбрать картинки, которые больше всего отражают их внутренний мир, дух группы, затем каждый наклеивает выбранные картинки на ватман. Члены группы могут объединиться по 2 – 3 человека. Картинки сопровождаются различными подписями, которые также вырезаются из журналов или подписываются фломастерами. В этом упражнении проявляется полная свобода творчества.
После того как общий коллаж готов каждый участник по кругу рассказывает что он хотел отразить, почему выбрал эти картинки и т.п.
В дальнейшем коллаж вешается на стену в реабилитационной квартире и на протяжении всего курса у воспитанников есть возможность дополнить его какими-либо рисунками, подписями и т.п.
Итак, коллаж – общий подарок. Далее ведущий предлагает подарить подарок каждому участнику. Выбирается первый желающий. Участники по кругу дарят что-либо этому человеку, причем нематериальное. Это может быть звезда на небе, талант, восход солнца, удача и т.п., т.е. то что нельзя положить в карман, но можно унести в себе.
Заключительный круг.
Сядьте так, чтобы вам было удобно. Закройте глаза и вспомните все, что вы делали на занятиях в нашей группе в обратном порядке, начиная с того момента, как я закончу говорить. Постарайтесь вспомнить как можно подробнее все, что происходило с вами в течении наших занятий. Когда вы в своих воспоминаниях дойдете до самого начала первого занятия открывайте глаза (на это дается около 10 минут). Теперь каждый выскажется о том, что ему больше всего запомнилось, какие знания и навыки он будет применять в повседневной жизни, что пригодится, что было особенно интересно. Остальные могут задавать высказывающемуся вопросы.
Мы завершаем нашу работу. Во время занятий мы все помогали друг другу. Сейчас у каждого есть возможность обратиться к остальным участникам группы с благодарностью и высказать что ему запомнилось в их работе, чем они помогли, что не успел сказать в течении занятий (можно использовать мяч для этого упражнения).
После того, как каждый из участников группы получит благодарность, тренер предлагает всем встать, образовать тесный круг и обняться. После того, как группа постояла в таком состоянии несколько минут, все расходятся.
Тренинг «Развитие социальных навыков»
Проводится через 1,5 месяца после начала реабилитационного курса, рассчитан на 2 дня (по 8 часов). Проведение данного тренинга приходится на II этап реабилитационной программы, когда контроль со стороны сотрудников ослабевает и может носить форму совета и предложения. Воспитанники начинают понимать значимость социальных навыков (например, при устройстве на работу, оформлении документов и т.п.), а также осознавать ответственность за принимаемые решения.
Основная цель тренинга «Развитие социальных навыков» способствовать успешному взаимодействию воспитанников в различных социальных ситуациях, достижению ими поставленных целей и выстраиванию конструктивных отношений в обществе.
Задачи:
- обучение конкретным социальным навыкам, а именно как сказать нет; просьба о помощи; принятие критики; выражение благодарности; отстаивание своего мнения; преодоление обвинения.
- стимулирование осознания необходимости нести ответственность за свое поведение.
Тренинг является выездным и проводится за городом. Ниже приведены основные упражнения, используемые в этом тренинге.
1 день тренинговых занятий.
«Интонации»
Владение искусством использования различных интонаций в речи является полезным навыком эффективного коммуникатора. Данное упражнение направлено на развитие навыков управления интонацией.
Выбирается какая-нибудь простая фраза, например: Какая хорошая сегодня погода». По очереди (по кругу) каждому участнику необходимо один раз произнести данную фразу. При этом следующий участник должен произнести фразу с новой интонацией (вопросительной, восклицательной, безразличной, с удивлением или др.). Повторять интонации нельзя. Если участник не может придумать ничего нового, то он выбывает из игры (или пропускает ход).
В процессе произношения ведущий определяет, с какой именно интонацией была произнесена фраза (например – вопросительная). Если интонация трудно определима, тогда группа совместно находит ей название или описывает эмоциональное состояние (ситуацию), в которой могла быть произнесена данная фраза.
«Просьба – отказ»
Участники группы делятся на пары. Один должен просить о чем-то, а другой – отказывать, но при этом не говорить «нет» и не грубить столько, сколько может продержаться (в японском языке слова «нет» не существует). Если пара затрудняется определиться с просьбой, можно предложить свои варианты, например: попросить денег взаймы, диск, решить задачу, пойти вместе погулять и т.п.
Во второй части этого упражнения меняется задание. Нужно предложить или попросить что-то такое, в чем будет трудно отказать (например, предложить свою помощь, внимание, пригласить на день рождения и т.п.), второй участник должен отказать словами: «нет, нет, нет».
Каждый участник должен побывать в роли просящего, предлагающего и отвечающего. После окончания упражнения тренер спрашивает у участников группы что они чувствовали когда просили, отказывали, когда им отказывали, когда говорили «нет», «нет», «нет». Бывает ли в жизни трудно отказывать.
«Холодный суп»
Это упражнение проводится после краткой теоретической части, во время которой тренер объясняет значение терминов «уверенный ответ», «неуверенный ответ», «агрессивный ответ». Участники располагаются в виде подковы. На полу треугольником растягивается шнур, по его углам располагаются карточки со словами: «уверенный», «неуверенный», «агрессивный»: линии, соединяющие различные виды поведения, являются континуумом, на нем располагаются переходные формы поведения: от неуверенного к уверенному и т.д. Тренер предлагает для обсуждения следующую ситуацию: «Вы пригласили хорошего человека, который вам дорог и перед которым вы бы не хотели «ударить в грязь лицом», в хорошее кафе. И вы, и ваш друг заказали первое блюдо. Вскоре вам приносят его. Вы пробуете суп и убеждаетесь, что он совершенно холодный – и у вас, и у вашего гостя. Вы – хозяин ситуации. Как вы поступите?» Каждый участник получает карточку, на которой написана возможная реакция на создавшееся положение. Участникам предлагается расположить доставшиеся им карточки в пространстве треугольника и обосновать свое решение. Группа задает каждому участнику вопросы и обсуждает его выбор. Если участник хочет, он может передвинуть свою карточку.
Для упражнения необходимы карточки с описанием ситуации. Их лучше сделать из плотной бумаги.
Спросите у официанта: «Этот суп подается холодным?» |
Отставьте тарелку в сторону |
Встаньте и покиньте заведение |
Громко, так, чтобы это услышали и официант, и другие посетители, произнесите: «Это последний раз, когда я сюда кого-то привожу!» |
Скажите официанту: «Суп отвратителен. Унесите его и немедленно подайте нам что-нибудь съедобное» |
Спросите у официанта: «Милейший, а что случилось с вашей электроплитой?» |
Сделайте вид, что все в порядке, и ешьте суп |
Скажите официанту, что вы хотели бы вычесть стоимость супа из счета |
Скажите официанту: «Этот суп холодный. Пожалуйста, замените его» |
Спросите у вашего гостя, не желает ли он пожаловаться |
Когда официант придет убирать тарелки, скажите: «Извините меня, но я боюсь, что мы не смогли доесть суп. На вкус он неплох, но тон был не очень теплым – совершенно холодным, я имею в виду!» |
Во время общего обсуждения анализируются способы уверенного поведения и примеры из собственной жизни, когда участники смогли использовать данный вариант.
2 день тренинговых занятий.
«Хорошо или плохо»
Группе предлагается подумать, какие качества способствуют лучшей адаптации в обществе. Затем ведущий выбирает какое – либо качество, которое называли чаще других, или можно записать несколько качеств из названных на листах бумаги и вытянуть одно из них. По кругу каждый участник высказывает свое мнение о данном качестве. При этом первый участник свое высказывание начинает со слов «хорошо быть (выбранное качество), потому что …», а следующий участник начинает со слов «плохо быть (выбранное качество), потому что …» и так далее попеременно. Например: «хорошо быть ответственным, потому что за это уважают другие», плохо быть ответственным, потому что трудно расслабиться, все время думаешь о делах». Ведущий помогает и поддерживает подростков в поиске позитивной и негативной сторон качества, привлекает к активному обсуждению и поддержке друг друга.
«Орехи»
Для выполнения этого упражнения потребуются грецкие орехи. В пакет кладется столько орехов, сколько участников.
Инструкция: «Сейчас перед вами лежит мешок с орехами. Я прошу каждого из вас взять по одному ореху, а потом в течение минуты внимательно рассмотреть и запомнить свой орех (ставить на нем метки и раскалывать нельзя). Через минуту все орехи возвращаются в мешок, тренер их перемешивает, высыпает в центр круга и просит каждого участника найти свой орех. Когда это выполнено, происходит небольшое обсуждение: по каким признакам удалось найти именно свой орех, чем он отличается от других?
По итогам обсуждения можно провести аналогию между грецкими орехами и людьми: «И те и другие в «куче» или в толпе на первый взгляд выглядят одинаково, а для того чтобы увидеть особенность каждого, нужно потратить время, приглядеться. О ценности же ореха судят по тому, что у него внутри. Может быть, внешне очень красивый орех, но внутри – абсолютно пустой. И наоборот. Также бывает и с людьми, поэтому не надо судить о человеке по каким-то внешним признакам. У ореха очень жесткая скорлупа, и она нужна ему для того, чтобы защитить нежное ядрышко. Многие люди тоже часто выращивают вокруг себя скорлупу, чтобы чувствовать себя в безопасности, и не сразу открываются другим, для этого им требуется время».
«Желания и препятствия»
Группа делится на 2 – 3 подгруппы. Каждой группе необходимо обсудить и записать то, к чему стремиться молодежь, чего она хочет добиться в жизни, какие у нее потребности. На это – 10 минут.
По окончании 10 минут дается следующее задание: «Теперь группам необходимо обсудить и записать препятствия, которые могут возникать на пути достижения целей и реализации этих стремлений. На это задание также отводится 10 минут».
Последнее задание: «Заканчивая работу в группах, отметьте на ватмане 3 наиболее важных для каждого из вас устремления, желания и 3 наиболее существенных препятствия – 3 минуты. И приготовьтесь к презентации ваших идей».
По итогам работы один представитель от каждой группы в течении 3-х минут представляет результаты. Затем происходит общее обсуждение упражнения.
Курс групповых занятий
Проводятся еженедельно, длительность – 1,5 часа. Всего проводится 8 занятий, каждое на определенную тему. На неделях, когда проводятся тренинги, занятия не проводятся. Занятия проходят во второй половине дня, когда воспитанники вернутся из школы или с работы. В занятиях обязательно участвует дежурный воспитатель и по возможности другие сотрудники Центра.
Цель курса групповых занятий – развитие и закрепление практических социальных навыков.
Задачи:
- социальная самоидентификация;
- знакомство с различными социальными ролями;
- выработка навыков социально – приемлемого поведения в конфликтной ситуации;
Темы групповых занятий:
- «Первое впечатление»
- «Социальная роль мужчины»
- «Социальная роль женщины»
- «Социальный паспорт»
- «Конструктивный и деструктивный конфликт»
- «Межличностные конфликты»
- «Эффективные модели поведения в конфликтной ситуации»
- «Личный герб и девиз»
«Первое впечатление»
Это занятие является первым после проведения 3-х дневного тренинга, проводится через неделю после него. За это время у подростков уже сформировалось отношение к групповой форме работы, они адаптировались к жизни в Центре. Обсуждаются впечатления от тренинга, свои ощущения. Предлагается вспомнить первое впечатление о каждом из участников группы. Все по очереди высказываются, обсуждается изменилось ли впечатление, почему, когда и т.п.
«Социальная роль мужчины»
На занятии обсуждается что такое социальные роли, к чему они обязывают и как мы с ними справляемся. Затем обсуждается что такое «социальная роль мужчины». Это вызывает интерес со стороны подростков, поскольку для них это актуально, к сожалению не у всех в семье была модель социально-одобряемого мужского поведения.
Далее предлагается каждому написать не менее 10 качеств, которыми, по мнению воспитанников должен обладать настоящий мужчина. Потом все качества обсуждаются и составляется групповой «портрет настоящего мужчины». Можно привести примеры известных людей, литературных персонажей или примеры из жизни, в которых отражаются перечисленные качества.
«Социальная роль женщины»
Занятие проводится по плану предыдущего. Предлагается составить групповой портрет «настоящей женщины». Далее подводится итог настоящего и предыдущего занятия, обсуждается что важно во взаимоотношениях между мужчиной и женщиной, какие качества мы уважаем, в нас уважают и т.п..
«Социальный паспорт»
На занятии обсуждается, что у каждого есть какая-то информация о себе, которая наиболее полно характеризует человека. Например, образование, какая-то специальность, имеющийся навык, увлечение и т. п.
Далее предлагается упражнение, которое помогает воспитанникам задуматься о своих наиболее важных социальных характеристиках.
Упражнение заключается в том, что участники тренинговой группы рисуют свой «паспорт» и заполняют его. Для этого они сами выбирают формат бумаги. Могут скрепить его степлером, сделать книжечку, оформить в виде альбома и т.п. Сведения, которые вносятся в паспорт могут быть различны. Это, как обычно, ФИО, год и место рождения, «фотография», а остальные сведения заполняются по собственному желанию каждого. Это может быть рисунок своего дома, состав семьи, домашние животные, увлечения, наиболее значимые события в жизни и т.п. Затем подростки показывают свои паспорта, комментируют информацию, которую они в них внесли.
«Конструктивный и деструктивный конфликт»
Обсуждается что такое конфликт, как мы себя ведем в конфликтной ситуации.
Ведущий просит каждого вспомнить какой-либо конфликт в котором ему приходилось участвовать. Затем обсуждается однозначно ли конфликт – это плохо. Как правило, подростки говорят, что конфликт это всегда плохо.
Ведущий объясняет, что конфликты в зависимости от конкретной ситуации, могут иметь как разрушительные последствия, вплоть до физического уничтожения (дуэль, вооруженное столкновение), так и созидающее, развивающее влияние на участников конфликта. (профессиональные конфликты, “В споре рождается истина”, “Милые бранятся, только тешатся”).
Таким образом, в ходе обсуждения делается вывод, что конфликт может пойти на пользу, стимулировать переход отношений на новый этап, но для этого необходимо иметь и использовать навыки эффективного поведения в конфликте.
Ведущий рассказывает, что конфликты могут быть деструктивными, которые ведут к разрушению, а также конструктивными если они разрешаются цивилизованными методами. Приводятся примеры конструктивных и деструктивных конфликтов. Предлагается подумать о позитивных сторонах конфликта. Ведущий подводит итог, выделяя позитивные функции конфликтов
1. Конфликт- источник развития. Конфликты вскрывают и разрешают противоречия и тем самым способствуют развитию.
2. Конфликт – сигнал к изменению. Они сигнализируют об объективных противоречиях жизненных отношений. Можно провести аналогию с болью. Боль есть сигнал о том, что в организме сто-то не так. Игнорируя или заглушая боль успокоительными таблетками, мы остаемся с болезнью. Конфликт, подобно боли, выполняет сигнальную функцию, сообщая нам о том, что что-то не в порядке в наших отношениях или в нас самих.
3. Конфликт – возможность сближения.
4. Конфликт – это возможность разрядки напряжения.
Делается вывод, что для того, чтобы конфликт пошел на пользу, необходимо решать его цивилизованными способами.
В конце занятия предлагается тест на самооценку конфликтности (приложение). Результаты тестирования обсуждаются (узнал ли что-то новое о себе, ожидал ли подобные результаты или они оказались неожиданными и т.п.).
«Межличностные конфликты»
К самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт так или иначе сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходят столкновения между лидерами или представителями государств(много примеров по телевизору).
С межличностными конфликтам мы сталкиваемся довольно рано. Как зарубежные, так и отечественные исследователи относят их появление к возрасту одного-двух лет (японские воспитатели, например, предлагают начинать работу по обучению эффективному поведению в конфликтах именно с этого возраста).
Далее обсуждается почему некоторые люди постоянно конфликтуют, всегда с кем-то ссорятся и т.п. Ведущий объясняет, что существуют так называемые «конфликтные личности».
В психологии выделены несколько групп черт характера, создающих предрасположенность к конфликтным отношениям с другими людьми:
- неадекватная (завышенная или заниженная) оценка своих возможностей;
- стремление к власти, доминированию, навязыванию своего мнения;
- тенденция к формированию “образа врага”, обвинению окружающих;
(прим. – в транспорте – черные понаехали)
- прямолинейность и излишняя принципиальность, несдержанность в высказываниях и суждениях;
- избыточная критичность, неприятие иного взгляда, мнения, позиции;
- консерватизм, застойность мышления, привязанность к устаревшим традициям, убеждениям, концепциям.
- недобросовестность, стремление переложить свои обязанности на других, нежелание помочь коллегам;
- определенный набор эмоциональных качеств личности – тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность, страх перед будущим, корыстолюбие, эгоизм.
Указанные черты характера могут стать основой для межличностной несовместимости. Эти черты характерны для конфликтных личностей. Различия в манерах поведения, в ценностных ориентациях, образовании, возрасте, социальной и этноконфессиональной принадлежности могут увеличить возможность возникновения межличностного конфликта.
Обсуждаются эти качества, подросткам предлагается проанализировать, присутствуют ли данные качества у них, у их близких, знакомых. Ведущий просит вспомнить примеры, когда данные качества спровоцировали конфликт.
В конце занятия предлагается тест на определение тактики поведения в конфликте (приложение). Результаты тестирования обсуждаются (узнал ли что-то новое о себе, ожидал ли подобные результаты или они оказались неожиданными и т.п.).
«Эффективные модели поведения в конфликтной ситуации»
Ведущий занятия рассказывает, что в конфликте разные люди ведут себя по разному. Подросткам предлагается вспомнить примеры, как в одной и той же ситуации разные их близкие, знакомые или они сами по разному себя вели.
Далее рассказывается о пяти типах поведения в конфликтной ситуации (двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии К. Томаса и Р. Киллмена).
В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника (“Что я выиграю?”, “Какое значение имеет предмет спора для моего соперника?”. “Что я потеряю?”). На основе такого анализа выбирается определенная стратегия поведения. Часто бывает так, что отражение интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.
 |
Уровень направленности на собственные интересы или интересы соперника зависит от трех обстоятельств:
1) содержания предмета конфликта
2) ценности межличностных отношений
3) индивидуально-психологических особенностей личности
Таким образом, выделяют пять типов поведения в конфликте:
1. Избегание (уход). Эта стратегия отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника. Межличностные отношения при выборе данной стратегии не подвергаются серьезным изменениям.
2. Приспособление (уступка) Человек, придерживающийся этой стратегии, так же стремится уйти от конфликта, но причины “ухода” в этом случае иные. Человек, принимающий стратегию приспособления, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника. Межличностные отношения при выборе данной стратегии не подвергаются серьезным изменениям.
3. Конкуренция (соперничество, борьба). Тот кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего, исходит из оценки своих интересов как высоких, а интересов соперника как низких. Выбор этой стратегии в конце концов сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.
4. Компромисс. Эта стратегия характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки. Эта стратегия не портит межличностные отношения, более того, она способствует их положительному развитию.
5. Сотрудничество. Эта стратегия характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.
Каждый человек может в какой то степени использовать все эти стили, но обычно имеет приоритетные. Кроме того, некоторые стили могут быть наиболее эффективными для разрешения конфликтов определенного типа.
По каждому типу поведения в конфликте ведущий приводит пример, а также просит подростков вспомнить ситуации из жизни, которые могут проиллюстрировать перечисленные стратегии поведения.
В конце занятии предлагается тест Томаса на выявление типа поведения в конфликте (приложение). Результаты тестирования обсуждаются (узнал ли что-то новое о себе и о других, ожидал ли подобные результаты или они оказались неожиданными и т.п.).
«Личный герб и девиз»
Данное занятие является последним, завершающим курс. На нем подводятся итоги, анализируются достижения. Предлагается следующее упражнение.
Личный герб и девиз
Девиз и герб являются такими символами, которые предоставляют возможность человеку в предельно лаконичной форме отразить жизненную философию и свое кредо. Это один из способов заставить человека задуматься, сформулировать, описать и представить другим главнейшие стержни своих мировоззренческих позиций.
Давайте немного пофантазируем. Вообразим, что и мы все принадлежим к знатным и древним родам и приглашены на праздничный бал в средневековый королевский замок. Благо родные рыцари и прекрасные дамы подъезжают к воротам замка в золоченых каретах, на дверцах которых красуются гербы и девизы, подтверждающие дворянское происхождение их обладателей. Так что же это за гербы и какими они снабжены девизами? Настоящим средневековым дворянам было значительно легче — кто-нибудь из их предков совершил выдающееся деяние, которое прославляло его и отображалось в гербе и девизе. Его потомки получали эти геральдические атрибуты в наследство и не ломали голову над тем, какими должны быть их личные гербы и девизы. А нам придется самим потрудится над созданием своих собственных геральдических знаков.
На больших листах бумаги с помощью красок или фломастеров вам нужно будет изобразить свой личный герб, снабженный девизом. Материал для его разработки у вас уже есть. Но может быть, вы сумеете придумать нечто еще более интересное и точнее отражающее суть ваших жизненных устремлений, позиций, понимания себя. В идеале человек, разобравшийся в символике вашего герба и прочитавший ваш девиз, смог бы четко понять, с кем он имеет дело.
Вот примерная форма герба.
Контур разделен на несколько областей. Постарайтесь учесть предназначение каждого участка герба и символически передать необходимую информацию.
Левая часть — то каким я был. Средняя — я сейчас. Правая часть — каким я хочу быть, чего хочу достичь в будущем. Нижняя часть — мой главный девиз в жизни.
На эту работу нужно выделить не менее получаса. Будет неплохо, если рисование сопровождается спокойной медитативной музы кой. По окончании работы участники группы представляют свои гербы и девизы. Ведущий предупреждает, чтобы каждый фиксировал тех людей, чьи гербы и девизы схожи и созвучны их собственным. Во время представления участники могут задавать уточняющие вопросы друг другу. Затем участникам предлагается подойти к тому человеку, чьи герб и девиз в наибольшей степени сходны с их личными геральдическими атрибутами. Поскольку выборы не всегда взаимны, то могут образовываться как пары, так и более многочисленные подгруппы.
Заключительное занятие
Заключительное занятие проводится в день окончания реабилитационного курса. Это занятие является выездным. Примерная его продолжительность 4 часа. На занятии подводятся итоги, обсуждается оправдались ли ожидания от пребывания в Центре. Ведущий просит вспомнить самые яркие моменты за прошедшие 3,5 месяца. Каждый получает обратную связь и пожелания от всех участников группы. Делается это следующим образом: на всех участников группы (на сотрудников в том числе) заготавливаются конверты и каждый член группы вкладывает туда написанные на бумаге пожелания, а также отмечает положительные качества данного человека, что в нем нравится, а так то, над чем надо работать.
После окончания этого занятия всем воспитанникам вручаются грамоты и подарки, происходит празднование успешного завершения курса.
